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This Way Out / les marques face à la crise: synthèse des résultats

 

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Pour  bénéficier d’une session de présentation orale des résultats et de co-réflexion sur les pistes de travail pour votre marque, contactez-nous.

Xavier Charpentier : 06 / 10 / 83 / 48 / 28 - Xavier.charpentier@freethinking.fr

Véronique Langlois : 06 / 14 / 40 / 57 / 81 - Veronique.langlois@freethinking.fr

 

1. Trois façons de vivre la Crise, trois « modèles » de consommation.

Le « modèle rhénan ». Au moment où nous écrivons ces lignes, – mais les choses peuvent évoluer très vite – la crise « à l’allemande » est vécue avec une relative sérénité. Oui, les temps sont durs ; oui, le chômage partiel commence à faire rage et le chômage tout court à faire peur ; mais pas de stress réel, et pas encore de changements drastiques dans la façon de vivre et de consommer. En fait, la modération était déjà de mise avant la crise. Les Allemands des classes moyennes se sentent donc déjà  prêts, en un sens, à faire face à la situation, individuellement et collectivement… Jusqu’à quand ?

Le « modèle français ». C’est la crise qui n’en finit plus, qui s’aggrave mais ne change pas fondamentalement la donne. La situation était déjà très difficile, elle le devient encore un peu plus,  demain sera encore pire qu’aujourd’hui…

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Utilité, Interactivité, Intégrité : les nouvelles valeurs de la consommation.

Mieux, plus, autrement…

Personne ne sait exactement ce qui sortira de la récession que nous vivons. Mais tout le monde s’accorde à dire que demain sera différent d’aujourd’hui. Que les marques, les entreprises devront engager une relation différente avec leurs publics, consommateurs, salariés, citoyens. Que si elles veulent continuer à les séduire, à être écoutées d’eux et à voir leurs produits achetés, il faudra qu’elles affichent quelques valeurs simples, qui transcendent leurs valeurs identitaires et deviennent des pré-requis, des conditions de désir.

Mais ces valeurs, quelles sont-elles? Comment les définir? Comment les consommateurs eux-mêmes les définissent-ils?

En d’autres termes: qu’attendent-ils de la marque et de l’entreprise post-crise?

Cette réflexion, totalement ouverte et qui nous l’espérons générera le débat, a pour objet de tenter de répondre à ces questions et de prolonger la conversation que nous engagerons lors du SEMO, les 4 et 5 novembre au palais des Congrès – Paris Porte Maillot. (Stand E24)

Pour aller plus loin :

Préserver le désir de consommer des Français exige de nouvelles règles du jeu.