Pour ce sixième volet – le deuxième pour 2012 – c’est une communauté de 134 Français des classes moyennes qui a été amenée  à converser sur la plateforme collaborative FreeThinking ; l’investigation qui s’est déroulée du 23 février au 5 mars 2012 vise à mieux comprendre comment ces Français des classes moyennes appréhendent la campagne présidentielle dans sa phase actuelle et évaluent les candidats et leurs propositions.

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Cinq enseignements émergent sur le fond, sur la dynamique de la campagne et ses lignes de force, au-delà des variations journalières des sondages d’intentions de vote.

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Voici le cinquième volet – le 1er pour 2012 – du travail de plongée au sein des classes moyennes que nous menons depuis plus d’un an maintenant. Un cinquième volet issu d’une nouvelle investigation menée auprès de 130 Français des classes moyennes réunis sur notre plateforme fermée FreeThinking pendant plus de 10 jours, du 4 au 17 janvier  2012.

Cette nouvelle enquête met en lumière 3 points majeurs: la noirceur du climat et des esprits quand on aborde la question des défis à venir, le durcissement du jugement à l’égard des politiques et de la campagne présidentielle actuelle, l’appel aux grandes entreprises françaises pour mettre leur pouvoir au service du collectif quand les politiques semblent dépossédés de leur pouvoir.

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]]> http://www.freethinking.fr/articles/de-france-2011-a-france-2012-un-pas-de-plus-est-franchi-pour-les-classes-moyennes/feed 0 http://www.freethinking.fr/articles/france-2011-entre-urgences-et-esperances-4-changer-de-logiciel-maintenant http://www.freethinking.fr/articles/france-2011-entre-urgences-et-esperances-4-changer-de-logiciel-maintenant#comments Tue, 20 Dec 2011 13:06:01 +0000 FreeThinking http://www.freethinking.fr/?p=710 Il y a maintenant presque un an, nous nous lancions dans une démarche ambitieuse et inédite : une plongée en eaux profondes au sein des classes moyennes françaises face à la Crise et aux enjeux de 2012.

Aujourd’hui, c’est le quatrième volet de ce travail, France 2011 : entre urgences et espérances / Changer de logiciel, maintenant, que nous voulions partager avec vous. Un quatrième volet issu d’une nouvelle investigation menée auprès de plus de 120 Français des classes moyennes réunis sur notre plateforme fermée FreeThinking pendant 10 jours, du 10 au 19 novembre 2011.

Cette nouvelle enquête met en lumière 3 points majeurs : le retour d’un imaginaire de lutte des classes au sein d’une société multi-fracturée,  la radicalisation des esprits et des solutions envisagées pour changer un logiciel à bout de souffle, l’accueil circonspect mais ouvert fait aux propositions des dirigeants d’entreprise pour sortir de la Crise.

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Si on veut savoir comment les marques utilisent aujourd’hui le web, et particulièrement le web 2.0,  on est frappé du nombre d’études adressant régulièrement cette question. Et des connaissances qui s’accumulent à grande vitesse sur le sujet.

Mais si on veut savoir ce pour quoi les marques peuvent légitimement utiliser le web, et particulièrement le web 2.0, aux yeux des internautes eux-mêmes, on est frappé du peu de connaissances disponibles sur le sujet. Et de la Terra Incognita que représente encore le « pourquoi du comment» : qu’est-ce qui fait qu’une opération collaborative marche bien, qu’elle rencontre son public et un écho favorable sur le web, ou au contraire qu’elle passe inaperçue, voire qu’elle provoque un backlash… Quel est l’ancrage culturel du web 2.0, et en quoi cet ancrage influe sur la façon dont il est perçu, compris et utilisé par les internautes, sur ce qu’une Marque peut  faire ou non…

C’est cette question que notre rencontre avec Dominique Cardon, universitaire, sociologue à l’Orange Lab, professeur à l’EHESS et auteur de La démocratie internet, promesses et limites, nous a permis d’explorer. En réfléchissant avec lui, en menant aussi sur la plateforme collaborative FreeThinking une étude qualitative 2.0 sur les attentes et les réactions des internautes vis-à-vis du marketing collaboratif, nous avons débouché sur un ensemble de réflexions  partagées avec vous dans cette présentation.

Nous l’avons intitulée Welcome to a BetaWorld, en référence au Betatest cher à cette culture du logiciel libre qui révolutionne les relations entre les gens et les institutions, marques comprises. Nous espérons qu’elle vous intéressera et vous stimulera,- même si elle ne prétend en rien apporter des réponses définitives à des questions trop neuves encore pour être tranchées…

Pour accéder à la présentation, cliquez ici !

Aujourd’hui, c’est le troisième volet de ce travail, France 2011 : entre urgences et espérances 3 / Révolution républicaine, révolution économique, que nous voulions partager avec vous.

Au-delà de la continuité, évidente et naturelle, avec les deux premières plongées que nous avons effectuées au coeur des ressentis et réflexions des classes moyennes françaises avant les échéances de 2012, cette enquête marque à nos yeux une radicalisation de l’opinion. Radicalisation que nous avons appréhendée non pas en termes d’intentions de vote, mais en termes de priorités affichées face à la crise. L’heure des grands choix a semble-t-il sonné pour ces classes moyennes exposées au vent de la mondialisation et croyant par dessus tout à la valeur travail. Leurs solutions pour sortir de l’ornière se cristallisent autour de quelques idées exprimées avec force. Et du portrait robot du Président « idéal»  qu’une approche qualitative  et collaborative leur a donné les moyens de dresser, en toute liberté.

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C’est une communauté de plus de 120 Français des classes moyennes qui a été amenée à converser sur la plateforme collaborative FreeThinking; l’investigation qui s’est déroulée du 14 avril au 28 avril 2011 vise à mieux comprendre comment ces Français ressentent les événements qui marquent actuellement le paysage politique français. Comment ils appréhendent les enjeux auxquels la France et le futur président devront faire face. Comment au final tout ceci impacte et construit leurs intentions de vote.

Pour accéder aux résultats de l’étude, cliquez sur ce lien.

Leurs mots, leurs émotions, leurs préoccupations, leur vision

(mai 2011)

L’Observatoire de l’Opinion Féminine pour Publicis Consultants & aufeminin.com: retrouvez la synthèse des principaux enseignements de l’étude en cliquant ici.

Retrouvez également le support de présentation en cliquant ici.

Le climat lourd dans lequel la France vit actuellement, et la succession de sondages, d’enquêtes, d’articles de presse sur un pessimisme « à la française»  dressent le portrait de Français fatalistes, désabusés, sans ressort face à l’avenir, dépressifs. Mais « Eux» , au-delà des chiffres et des photographies qui sont prises d’eux et qui donnent toujours une image qui, même si elle n’est pas inexacte, est celle d’une « France vue d’en haut» , comment se vivent-ils? Quels sont leurs mots, leurs réflexions, leurs urgences et leurs espérances?

Pour en savoir plus, nous avons mené une étude qualitative online d’un genre nouveau, en rassemblant 120 Français des classes moyennes sur notre plateforme collaborative fermée FreeThinking, d’abord du 31 décembre 2010 au 9 janvier 2011, puis du 19 au 29 janvier 2011. Pour échanger avec eux sur leur vision de la société française, leurs principales préoccupations et aspirations,  leur regard et leurs pronostics sur les échéances politiques à venir, et enfin leur point de vue sur la place et le rôle de l’entreprise dans la France d’aujourd’hui.

En voici une synthèse… (Retrouvez également l’intégralité de l’étude en cliquant sur ce lien)

Derrière l’arbre du pouvoir d’achat, la forêt d’une société brutale

Pour les Français que nous avons invités à parler, c’est de loin le pouvoir d’achat qui s’impose comme préoccupation majeure, cité en premier choix à 54%, intimement associé au chômage, bien sûr, mais surtout  à la montée de la violence et des inégalités. Avec cette idée force que « tout est lié»  – comme si pour eux une société qui a du mal à offrir un revenu décent à la masse de ses classes moyennes et une équité de traitement minimale entre ses membres devenait forcément violente.

La violence physique banalisée ressort de façon forte. Mais c’est aussi et avant tout la violence globale d’une société à la fois brutale et brutalisée par les élites qui est le véritable scandale à leurs yeux. Une société qui devient toujours plus injuste, plus dure aux faibles bien sûr mais aussi plus dure pour ceux qui comme eux s’assument, sont responsables, travaillent, ne demandent pas d’assistance. Une société dans laquelle les plus nantis ont perdu le sens des autres, des « Français moyens»  qui vivent pourtant à leurs côtés. Une société moins humaine, qui subirait l’imposition de plus en plus claire d’un modèle dont ils ne veulent pas. La question du rapport des élites au peuple en apparence « discrète»  dans les préoccupations citées prend un tour particulièrement acéré.

La fascination du pire

Deuxième enseignement, logique au vu de ces préoccupations, et donnant un éclairage singulier aux sondages et enquêtes récemment sortis sur le pessimisme des Français: cette France a peur.

Peur de l’irréversible pour une minorité non négligeable: un pessimisme radical est exprimé avec force dans 20% des contributions. « Lâcher l’affaire»  devient pour leurs auteurs la seule option, même réfléchir à du positif est devenu inutile. Peur d’être lâchés en rase campagne par leurs dirigeants pour la plupart. Des dirigeants en train de devenir à leurs yeux de Français moyens « les Autres» : des institutions et des individus vivant non plus « au-dessus d’eux»  mais littéralement dans un monde parallèle, dirigeant sans projet et surtout sans appétence pour le leadership. Peur de la catastrophe d’un 21 avril bis enfin, pour beaucoup: le phénomène Marine Le Pen apparaît comme l’incarnation parfaite de cette fascination du pire. 32% pronostiquent Marine Le Pen au deuxième tour – une Marine Le Pen dont la légitimité de « mal nécessaire» , posant les vraies questions sans apporter les bonnes réponses, fait consensus aujourd’hui.

Quoi de neuf ? Peut-être DSK

L’explication de cette fascination du pire, c’est la vision qui est la leur d’une société brutale et dénuée de projet d’avenir. C’est aussi le spectacle d’une vie politique qu’ils considèrent comme bloquée et dénuée d’intérêt alors que les enjeux sont énormes.  Un jeu bloqué entre un Président de la République  qui occupe tout l’espace mais reste dans l’impopularité, et une gauche dont le fonctionnement, notamment les primaires, reste incompréhensible pour l’immense majorité des participants. Le seul espoir pragmatique de changement se nomme pour l’instant à leurs yeux Dominique Strauss-Kahn.

Des raisons de relever la tête: un pays magnifique aux valeurs magnifiques

Les temps sont difficiles mais les atouts pour y faire face sont là, malgré tout. Car, au final, au-delà du pessimisme, oui, la France a pour eux des armes pour affronter demain. D’abord parce qu’elle est le « pays magnifique»  et qu’ils en sont fiers. Ensuite parce qu’ils sont fiers de ses valeurs: valeurs patrimoniales qui ancrent la collectivité dans un passé partagé et riche, dans un patrimoine commun. Valeurs de civilisation, réaffirmées avec une très grande force. Valeurs de compétence et de performance qui projettent leur France rêvée dans l’avenir à partir d’un savoir-faire français. Valeurs du lien, enfin, qui forment un socle de civilisation donnant à la société française sa qualité « d’humanité» .

Pour une croissance humaine : la feuille de route 2011 pour les entreprises?

Dernier enseignement: les entreprises et notamment les plus grandes d’entre elles ont un rôle central à jouer dans la relance 2011. D’abord en prenant conscience du rôle qu’elles jouent aux yeux des Français dans la montée des inégalités. Ensuite, en prenant en compte l’immense demande de considération qu’expriment les salariés – être respectés, estimés, reconnus.  Comment ? En prenant la défense d’un savoir-faire français, d’un « made in France » qui est aussi un « proud in France ».  En remettant la valeur travail, l’amour du métier, au cœur du débat, parce que reconnaître la valeur du travail par un retour à l’équité c’est aussi répondre à la demande de reconnaissance qui s’exprime. Et, enfin, en assumant, pour les plus grandes entreprises, un rôle» d’entreprise-providence«  ou plutôt « d’entreprise-providentielle ». Le rôle d’une institution qui, au-delà de son pouvoir économique, est un collectif qui marche, qui sait incarner un projet commun, qui sait où il va. Et dont on attend beaucoup. Vers un nouveau leadership?