Réinventer le doux commerce

 

Tribune parue dans Marketing Magazine, janvier 2014.

Le consommateur de demain sera un consommateur de crise. Et si c’était un mal pour un bien ?

Cette fois-ci, on y est : le consommateur a changé. Et il va persévérer dans cette révolution. A-t-il un autre choix, en Europe ? Il change pour sauver l’essentiel – renoncer à la société de consommation de ses parents ne veut pas dire renoncer à la société de consommation tout court. Et aussi, peut-être, pour inventer quelque chose de mieux, avec moins.

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